카터스 직구 반품하는 방법

카터스는 제품에 만족하지 않으면 즉시 반품을 해주는 정책을 가지고 있습니다. 하지만 국제 배송의 경우에는 조금 더 복잡할 수가 있는데요. 반드시 미리 연락을 하라고 되어 있습니다. 오늘은 전체적으로 카터스의 반품정책과 반품 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

카터스의 반품 기본정책은 구매 후 90 일 이내에 반환된 경우 제품을 교환할 때는 온라인 주문 운송비가 무료입니다. 또한 영수증이 없거나 구매 후 90 일 이상 지난 경우 현재 판매 가격으로 교환해줍니다.

만일 배대지를 이용해서 구매하셨다면 미국내 배송과 동일한 방식으로 처리하시면 됩니다. 해외 직구로 직접 구매하신 경우 먼저 전화를 걸고 가격을 조정한 후에 물품을 보내라고 되어 있는데요. 

전화가 어려우시다면 아래 주문번호와 함께 반품 신청을 하고 이후 메일이 오면 아래주소로 물품을 다시 보내시면 됩니다.

카터스 반품 신청페이지

Carters.com | OshKosh.com 

담당자 : 반품 처리 

625 Braselton Parkway 

Braselton, GA 30517

카터스 홈페이지 반품 정책

일반적으로 온라인으로 구매한 제품도 반품을 허용하고 미국의 Carter 's 또는 OshKosh B'gosh 소매점이나 아울렛 매장에 대한 반품을 할 수 있습니다. 

매장 내 반품 또는 매장 내 교환

회사 소유의 Carter 's 소매점 또는 콘센트 매장에서 구입 한 품목은 온라인으로 구매 한 Carter 's 및 Skip Hop 품목 ( '우편으로 반품'이라고 표시되지 않은 품목)과 함께 회사 소유 Carter의 소매점이나 소매점에서 반품 또는 교환 할 수 있습니다 미국 내 상점 원래 판매 영수증, 선물 영수증 또는 포장 명세서, 원래 구입시 사용한 신용 카드를 가지고 오십시오.

최초 판매 영수증, 선물 영수증 또는 포장 명세서로 환불

우리는 원래 판매 영수증, 선물 영수증 또는 포장 명세서와 함께 반품 또는 교환 된 신품이며 착용하지 않은 품목에 대해 원래 구입 가격을 기꺼이 환불 해드립니다. 구입일로부터 90 일 이내에 반환됩니다. 90 일 후에 상품은 상품 판매 신용 또는 상품 교환의 형태로 현재 판매 가격으로 반품 될 수 있습니다. 신용 카드로 구매 한 제품에 대한 환불은 사용 된 원래 카드로만 환불될 수 있습니다.

원 판매 영수증이없는 반품 또는 교환 또는 상품 신용으로 지불 한 원화 판매 영수증 원본

영수증이없는 회사 소유 상점 중 하나에서 구입 한 품목을 반품하는 경우 Carter 's와 OshKosh B'gosh는 보상 모멘트 정보, 실제 주소 또는 이메일 주소를 사용하여 최초 구매 거래를 조회 할 수 있습니다. 거래가있는 경우 영수증과 함께 처리됩니다. 영수증을 찾을 수없는 경우 현재 판매 가격으로 상품 교환을 제공해 드리겠습니다.

가격 조정

구매 후 14 일 이내에 전화를 주시면 구매 한 품목에 대해 일회 가격 조정이 적용됩니다. 도움이 필요하시면 877-333-0117 (무료 전화) 또는 오전 7am-12am EST (휴일 제외)에서 972-265-4128로 전화주십시오. 14 일 이내에 카터 스 (Carter 's) 및 오쉬 코쉬 보그 쉬 (OshKosh B'gosh)가 소유 한 매장에서 가격 조정을 받거나 매장 또는 온라인으로 구매할 수도 있습니다. 영수증을 준비하십시오.

결함있는 제품

Carter 's, OshKosh B'gosh 및 Skip Hop은 우수한 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 품질 결함이있는 Carter 's 또는 OshKosh B'gosh 제품은 전액 환불 또는 교환을 위해 상점에 반품 될 수 있습니다 (포장 명세서 또는 인쇄 된 영수증을 지참하십시오). 또한 소비자 부서에 888-782-9548 월요일 - 금요일 오전 8 시부 터 오후 4시 30 분 (중부 표준시)까지 연락하여 상품을 우편으로 보내 주실 수 있습니다.

품질 결함이있는 Skip Hop 제품에 대해서는이 양식을 작성하여 제출하십시오 . customerservice@skiphop.com으로 이메일을 보내실 수도 있습니다

온라인 반품 및 교환

신속한 반품 처리를 위해 당사의 전체 반품 정책을 검토하고 www.carters.com/returns의 온라인 대화식 반품 도구를 사용하여 반송 라벨을 준비하십시오. 포장 명세서의 뒷면에있는 양식을 작성하고 귀하의 상품과 함께 동봉하십시오. 발송물을 다음 주소로 발송하십시오.

Carters.com | OshKosh.com 

담당자 : 반품 처리 

625 Braselton Parkway 

Braselton, GA 30517

참고 : 소매점에서 구입 한 반품은 우편으로 처리 할 수 없습니다.

배송을 받으면 원래 결제 방법으로 배송하고 처리 할 준비가 덜 된 크레딧을 발행 해드립니다. 선불 반환 라벨을 사용하면 환불 금액에서 6 달러가 공제됩니다.

교환의 경우 환불 및 재주문으로 교환을 처리해야합니다. 가장 빠른 서비스를 원하시면 877-333-0117로 연락하여 재주문을 보내 주시면 일반 배송료를 면제해드립니다. 우리가 당신의 반환을받을 때, 우리는 그 때 당신에게 신용할 것입니다. 해당되는 경우 선불 라벨이 적용됩니다.